保険会社店舗窓口の除菌・消毒作業レポート

今回は、ウイルス感染予防を目的に、保険会社の店舗窓口で除菌・消毒作業を実施しました。来店者やスタッフが頻繁に触れる箇所を中心に、プロの清掃チームが徹底的に衛生管理を行っています。現場での経験を踏まえ、作業手順や工夫、効果をリアルな視点でレポートいたします。
 

現場概要と作業目的

保険会社の店舗窓口は、お客様が出入りし契約手続き等を行うスペースです。今回は感染症対策として、その店舗内をプロの清掃スタッフが訪問し、閉店後に除菌・消毒を実施しました。目的はウイルス感染予防であり、特にカウンターやドアノブなど不特定多数が触れる箇所の衛生強化が狙いです。事前に消毒範囲を確認し、作業が効率よく進むよう段取りを組みました。作業スタッフはマスク・手袋などの防護具を着用し、安全と効果を両立させながら進めました。

高頻度接触箇所の優先除菌

まずは、店内で人の手が頻繁に触れる箇所を重点的に除菌しました。カウンターの受付台、階段や通路の手すり、ドアノブ、それにお客様用のボールペンなど、共用される小物まで丁寧に消毒液で拭き上げました。高頻度接触面はウイルスの媒介になりやすいため、見落としがないよう一つひとつ確実に処理しました。拭き取りには清潔なクロスとアルコール系除菌剤を使用し、表面全体に行き渡るよう一方向に拭うことで菌を塗り広げない工夫も行いました。

また、クロスは適宜交換し、常に清潔な面で拭き取るよう注意しました。例えばペンのような細かな備品も経験上汚染源になり得るため、プロの視点で対象に加えています。
 

除菌剤散布の効率的な実施

広範囲の除菌には、噴霧器を使った薬剤の散布も活用しました。店内全体に微粒子の除菌剤ミストを素早く行き渡らせることで、手の届きにくい隅々までカバーできました。経験上、拭き残しが発生しやすい箇所や複雑な形状の備品にもミストが行き届くため、この方法は効果的でした。作業は手際よく進め、短時間で所定の濃度の薬剤を均一に噴霧しました。噴霧後は充分な作用時間を確保し、薬剤が効果を発揮できるようにしています。

なお、電子機器や書類には直接かからないよう養生し、安全に配慮しつつ効率を高めました。
 

カウンターへの抗菌コーティング

受付カウンターには、除菌作業後に抗菌コーティング剤を塗布しました。抗菌コーティングとは、表面に薄い保護膜を形成し、菌やウイルスの増殖を抑える施工です。一度施工しておけば、その後新たに付着した菌も分解し続けてくれるため、日常の消毒の手間を減らせるメリットがあります。お客様やスタッフが頻繁に接触するカウンターは衛生維持が特に重要なため、現場の経験からもこの処置を採用しました。

専用剤をムラなく塗り広げ、乾燥時間をしっかり取って効果を定着させました。
 

空間除菌の実施

除菌・清掃の仕上げとして、空間除菌も実施しました。専用の機材を用いて除菌剤の微細なミストを空間全体に噴霧し、室内の空気中に漂う可能性のあるウイルスや、手が届かない箇所の菌まで処理しました。空間除菌は、直接拭けない布製の椅子やカーペットなどにも効果が行き渡る利点があります。現場でも、こうした総合的な施工により、より安心できる店舗環境を提供できると実感しました。施工中は人がいない状態で行い、薬剤が行き渡った後は十分な換気を行い作業を完了しました。

壁面・什器のアルコール拭き上げ

壁や備え付けの什器（棚やカウンター周りの設備）も、アルコールを染み込ませたクロスで隅々まで拭き上げました。一通り表面を拭くことで、除菌効果を発揮すると同時に、付着していたホコリや手垢汚れも取れ、簡易清掃の役割も果たしました。

壁面は普段あまり触られないように思われがちですが、会話中の飛沫が付着している可能性もあり、見逃せません。実際にアルコールで拭いた布を見ると薄黒く汚れることもあり、清掃の大切さを改めて感じました。こうした細部まで手を入れることで、店舗全体がより衛生的で清潔な印象になりました。
 

作業後のスタッフへの日常除菌アドバイス

作業終了後には、店舗スタッフの方々へ日常の除菌に関するアドバイスも行いました。プロに任せきりではなく、毎日の営業前後に高頻度接触箇所をこまめに消毒することが感染予防の基本であるとお伝えしました。特にカウンターは抗菌コーティングを施しましたが、効果を長持ちさせるために強い薬剤で擦りすぎないよう注意する点なども説明しました。

手指用アルコールの設置場所や換気頻度についてもアドバイスし、スタッフの皆様が継続して衛生管理できるようサポートしました。現場で培った知見を共有することで、日々のちょっとした工夫が大きな安心につながることを理解していただきました。

 

まとめ

今回の店舗除菌・消毒作業により、保険会社窓口の衛生環境は格段に向上しました。高頻度接触箇所の徹底除菌や空間除菌、抗菌コーティング施工など、プロならではの総合的な対策でウイルス感染リスクを大幅に低減できました。実際に作業を通じて、細かな部分まで手を尽くすことの重要性を改めて実感しました。今後も定期的なプロの除菌作業とスタッフの日常除菌の二本柱で、安心・安全な店舗運営を継続していけるでしょう。

このようにプロの施工と日々の心がけを組み合わせることで、感染症対策はより盤石なものになるでしょう。